Часто задаваемые вопросы


Как минимум по трем причинам:

  1. Далеко не все интернет магазины, торговые площадки и частные продавцы отправляют заказы в Украину
  2. Отправка через нас в разы дешевле, чем напрямую из интернет магазинов, с торговых площадок или от частных продавцов.
  3. Мы объединяем (консолидируем) ваши заказы в одно отправление, что бы Вы могли еще больше сэкономить на доставке

Вам нужно зарегистрироваться на сайте или связаться с нами по телефону или эл. почте. После прохождения регистрации на Ваш эл. адрес будет выслана вся необходимая информация (адрес склада и подробная инструкция)    

Склад расположен в штате Нью-Джерси. Для получения точного адреса склада вам необходимо зарегистрироваться на сайте или связаться с менеджером по доставке из США.

Стоимость доставки авиа 7$ за кг.

Стоимость доставки морем 3,5$ за кг.

Электроника рассчитывается по отдельному тарифу. Более подробную информацию можно узнать в разделе тарифы

Нет никаких дополнительных комиссий, вы платите только за доставку в Украину.

Минимальный оплачиваемый вес 1 кг

 Срок доставки авиа из США в Украину от 5 до 10 дней, срок доставки морем от 30 до 50 дней с момента поступления на склад в США    

На сегодняшний день у нас два вылета в неделю, во вторник и в субботу. Отгрузка со склада производится за день до вылета. Хотим обратить Ваше внимание на то, что груз должен прийти на склад за 2-3 дня до вылета, чтобы мы успели его оформить его на вылет

Консолидация это объединение нескольких ваших отправлений поступивших на склад в США от разных поставщиков или в разное время в одно для дальнейшей отправки в Украину

Услуга консолидации платная, заявки на консолидацию принимаются за 3 дня до вылета. Для заказа консолидации Вам необходимо написать нам письмо с темой «КОНСОЛИДАЦИЯ» и добавить список трекинг номеров, которые необходимо сконсолидировать. 

В настоящие время в личном кабинете ведутся технические работы. Мы работаем над улучшением системы онлайн отслеживания и новыми возможностями личного кабинета.

Информацию о поступлении вашего груза на склад и о дальнейшем его передвижении Вы можете получить у вашего менеджера по телефону, эл. почте или скайпу.

Приносим извинения за временные неудобства

Оплата за доставку осуществляется по факту прибытия груза на склад в Киеве.  

  • Вы можете самостоятельно забрать свой груз с нашего склада в Киеве
  • Доставка в другие города Украины осуществляется курьерскими службами «новая почта» и «автолюкс» на контактные данные указанные при регистрации

Объемный вес определяет плотность груза. Груз с меньшей плотностью занимает больше места при одинаковом фактическом весе. В том случаи, если у Вас объемный вес в несколько раз превышает физический возможна доплата за объемный вес    

Формула расчета объемного веса:

Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см) / 6000 = Объёмный вес (кг).    

  • емкости с газообразными веществами, зажигалки, спички
  • драгоценные металлы, серебро, золото, украшения с драгоценными камнями, натуральный жемчуг
  • любые продукты питания, товары растительного происхождения, семена
  • товары военного назначения, оружие, наркотики, пиротехника, свечки
  • табак и табачные изделия
  • лекарства, медикаменты и медицинское оборудование требующие сертификации
  • предметы, ввоз которых запрещен законодательством Украины 

Как минимум по трем причинам:

  1. Далеко не все интернет магазины, торговые площадки и частные продавцы отправляют заказы в Украину
  2. Отправка через нас в разы дешевле, чем напрямую из интернет магазинов, с торговых площадок или от частных продавцов.
  3. Мы объединяем (консолидируем) ваши заказы в одно отправление, что бы Вы могли еще больше сэкономить на доставке

Вам необходимо зарегистрироваться на сайте или связаться с нами по телефонам или эл. почте. После прохождения регистрации на Вашу эл. почту будет выслана вся необходимая информация (код клиента, адреса складов, бланк упаковочного листа, подробная инструкция)

Склады расположены в Пекине и Гуанчжоу. Для получения точных адресов и режима работы складов Вам необходимо зарегистрироваться на сайте или связаться с нами    

Стоимость доставки зависит от веса, категории товара и способа доставки. Подробную стоимость можно узнать в разделе тарифы    

Минимальный оплачиваемый вес 1 кг

 Максимальный вес одного места 20 кг. Количество мест неограниченно    

 Срок доставки авиа из Китая в Украину от 10 до 14 дней, срок доставки морем от 30 до 50 дней с момента поступления груза на склад в Китае

На сегодняшний день у нас два вылета в неделю, каждый четверг и субботу. Хотим обратить Ваше внимание на то, что груз должен прийти к нам на склад за два дня до вылета 

Вы должны использовать присвоенный Вам код клиента как имя получателя для всех отправлений, отправленных на наш склад. Так же все отправления следует маркировать кодом клиента, что бы при поступлении на склад мы сразу их идентифицировать    

 Упаковочный лист это товаросопроводительный документ в котором должно быть указано наименование товара, количество и код клиента    

Упаковочный лист должен прийти вместе с грузом, вложенный во внутрь коробки. В том случаи, если у Вас несколько коробок, то на каждую коробку должен быть отдельный упаковочный лист    

Консолидация это объединение нескольких ваших отправлений поступивших на склад в Китае от разных поставщиков или в разное время в одно для дальнейшей отправки в Украину

В настоящие время в личном кабинете ведутся технические работы. Мы работаем над улучшением системы онлайн отслеживания и новыми возможностями личного кабинета.

Информацию о поступлении вашего груза на склад и о дальнейшем его передвижении Вы можете получить у вашего менеджера по телефону, эл. почте или скайпу.

Приносим извинения за временные неудобства

Оплата за доставку осуществляется по факту прибытия груза на склад в Киеве    

 Да, при предварительном согласовании с Вашим менеджером в Украине    

  • Вы можете самостоятельно забрать свой груз с нашего склада в Киеве
  • Доставка в другие города Украины осуществляется курьерскими службами «новая почта» и «автолюкс» на контактные данные указанные при регистрации кода клиента    

Объемный вес определяет плотность груза. Груз с меньшей плотностью занимает больше места при одинаковом фактическом весе. В том случае если у Вас объемный вес превышает физический, возможна доплата за объемный вес

Формула расчета объемного веса:

Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см) / 6000 = Объёмный вес (кг)    

Как минимум по двум причинам:

  1. Если груз пришел на склад без кода клиента. В этом случаи мы не можем идентифицировать кому принадлежит груз и он будет находится среди неопознанных грузов на складе в Китае до выяснения
  2. Если Ваш груз пришел на наш склад без корректно оформленного упаковочного листа или вообще без него. Данные грузы не будет обрабатываться, что повлияет на несвоевременный срок доставки в Украину    
  • емкости с газообразными веществами, зажигалки, спички
  • драгоценные металлы, серебро, золото, украшения с драгоценными камнями, натуральный жемчуг
  • любые продукты питания, товары растительного происхождения, семена
  • товары военного назначения, оружие, наркотики, пиротехника, свечки
  • устройства для видеонаблюдения и видеозаписи
  • любая продукция компании APPLE
  • табак и табачные изделия
  • лекарства, медикаменты и медицинское оборудование требующие сертификации
  • предметы, ввоз которых запрещен законодательством Украины 

Как минимум по двум причинам:

  1. Далеко не все интернет магазины, фабрики и частные продавцы отправляют заказы в Украину.
  2. Отправка через нас в разы дешевле, чем напрямую из интернет магазинов, с фабрик или от частных продавцов.

Вам необходимо связаться с нами по телефонам или эл. почте. 

Склад находится в Тель-Авиве на территории аэропорта Бен-Гурион. Для получения точного адреса и режима работы склада Вам необходимо связаться с нами

Стоимость доставки зависит от веса груза. Подробную стоимость можно узнать в разделе тарифы    

Минимальный оплачиваемый вес 45 кг

Максимальный вес одного места 20 кг. Количество мест неограниченно    

Срок доставки из Израиля в Украину составляет от 3 до 5 дней, с момента поступления груза на склад в Израиле

Оплата за доставку осуществляется по факту прибытия груза на склад в Киеве   

  • Вы можете самостоятельно забрать свой груз с нашего склада в Киеве
  • Доставка в другие города Украины осуществляется курьерскими службами «новая почта» и «автолюкс» на контактные данные указанные при регистрации

Объемный вес определяет плотность груза. Груз с меньшей плотностью занимает больше места при одинаковом фактическом весе. В том случае если у Вас объемный вес превышает физический, возможна доплата за объемный вес. 

Формула расчета объемного веса:

Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см) / 6000 = Объёмный вес (кг)    

  • емкости с газообразными веществами, зажигалки, спички
  • драгоценные металлы, серебро, золото, украшения с драгоценными камнями, натуральный жемчуг
  • любые продукты питания, товары растительного происхождения, семена
  • товары военного назначения, оружие, наркотики, пиротехника, свечки
  • табак и табачные изделия
  • лекарства, медикаменты и медицинское оборудование требующие сертификации
  • предметы, ввоз которых запрещен законодательством Украины 

Как минимум по двум причинам:

  1. Далеко не все интернет магазины, фабрики и частные продавцы отправляют заказы в Украину.
  2. Отправка через нас в разы дешевле, чем напрямую из интернет магазинов, с фабрик или от частных продавцов.

Вам необходимо связаться с нами по телефонам или эл. почте. 

Склад находится на территории аэропорта Дубаи в Cargo Village Dubai (Карго Виллидж). Для получения точного адреса и режима работы склада Вам необходимо связаться с нами

Стоимость доставки зависит от веса груза. Подробную стоимость можно узнать в разделе тарифы

Минимальный оплачиваемый вес 10 кг

Максимальный вес одного места 20 кг. Количество мест неограниченно

Срок доставки из Дубои в Украину составляет от 3 до 5 дней, с момента поступления груза на склад в Дубаи

Оплата за доставку осуществляется по факту прибытия груза на склад в Киеве 

  • Вы можете самостоятельно забрать свой груз с нашего склада в Киеве
  • Доставка в другие города Украины осуществляется курьерскими службами «новая почта» и «автолюкс» на контактные данные указанные при регистрации

Объемный вес определяет плотность груза. Груз с меньшей плотностью занимает больше места при одинаковом фактическом весе. В том случае если у Вас объемный вес превышает физический, возможна доплата за объемный вес. 

Формула расчета объемного веса:

Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см) / 6000 = Объёмный вес (кг)  

  • емкости с газообразными веществами, зажигалки, спички
  • драгоценные металлы, серебро, золото, украшения с драгоценными камнями, натуральный жемчуг
  • любые продукты питания, товары растительного происхождения, семена
  • товары военного назначения, оружие, наркотики, пиротехника, свечки
  • табак и табачные изделия
  • лекарства, медикаменты и медицинское оборудование требующие сертификации
  • предметы, ввоз которых запрещен законодательством Украины 

Как минимум по двум причинам:

  1. Далеко не все интернет магазины, фабрики и частные продавцы отправляют заказы в Украину.
  2. Отправка через нас в разы дешевле, чем напрямую из интернет магазинов, с фабрик или от частных продавцов.

Вам необходимо связаться с нами по телефонам или эл. почте. После прохождения регистрации на Вашу эл. почту будет выслана вся необходимая информация (код клиента, адреса складов, бланк упаковочного листа, подробная инструкция)

Склад находится в Бангкоке. Для получения точного адреса и режима работы склада Вам необходимо связаться с нами

Стоимость доставки зависит от веса и категории товара. Подробную стоимость можно узнать в разделе тарифы   

Минимальный оплачиваемый вес 20 кг

Максимальный вес одного места 20 кг. Количество мест неограниченно    

Срок доставки из Таиланда в Украину составляет от 8 до 12 дней, с момента поступления груза на склад в Таиланде

На сегодняшний день у нас один вылет в неделю, каждую среду. Хотим обратить Ваше внимание на то, что груз должен прийти к нам на склад за два дня до вылета 

Вы должны использовать присвоенный Вам код клиента как имя получателя для всех отправлений, отправленных на наш склад. Так же все отправления следует маркировать кодом клиента, что бы при поступлении на склад мы сразу их идентифицировать    

 Упаковочный лист это товаросопроводительный документ в котором должно быть указано наименование товара, количество и код клиента    

Упаковочный лист должен прийти вместе с грузом, вложенный во внутрь коробки. В том случаи, если у Вас несколько коробок, то на каждую коробку должен быть отдельный упаковочный лист    

Консолидация это объединение нескольких ваших отправлений поступивших на склад в Таиланде от разных поставщиков или в разное время в одно для дальнейшей отправки в Украину

В настоящие время в личном кабинете ведутся технические работы. Мы работаем над улучшением системы онлайн отслеживания и новыми возможностями личного кабинета.

Информацию о поступлении вашего груза на склад и о дальнейшем его передвижении Вы можете получить у вашего менеджера по телефону, эл. почте или скайпу.

Приносим извинения за временные неудобства

Как минимум по двум причинам:

  1. Если груз пришел на склад без кода клиента. В этом случаи мы не можем идентифицировать кому принадлежит груз и он будет находится среди неопознанных грузов на складе в Китае до выяснения
  2. Если Ваш груз пришел на наш склад без корректно оформленного упаковочного листа или вообще без него. Данные грузы не будет обрабатываться, что повлияет на несвоевременный срок доставки в Украину    

Оплата за доставку осуществляется по факту прибытия груза на склад в Киеве   

  • Вы можете самостоятельно забрать свой груз с нашего склада в Киеве
  • Доставка в другие города Украины осуществляется курьерскими службами «новая почта» и «автолюкс» на контактные данные указанные при регистрации

Объемный вес определяет плотность груза. Груз с меньшей плотностью занимает больше места при одинаковом фактическом весе. В том случае если у Вас объемный вес превышает физический, возможна доплата за объемный вес. 

Формула расчета объемного веса:

Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см) / 6000 = Объёмный вес (кг)    

  • емкости с газообразными веществами, зажигалки, спички
  • драгоценные металлы, серебро, золото, украшения с драгоценными камнями, натуральный жемчуг
  • любые продукты питания, товары растительного происхождения, семена
  • товары военного назначения, оружие, наркотики, пиротехника, свечки
  • табак и табачные изделия
  • лекарства, медикаменты и медицинское оборудование требующие сертификации
  • предметы, ввоз которых запрещен законодательством Украины 

Как минимум по трем причинам:

  1. Далеко не все интернет магазины, торговые площадки и частные продавцы отправляют заказы в Украину
  2. Отправка через нас в разы дешевле, чем напрямую из интернет магазинов, с торговых площадок или от частных продавцов.
  3. Мы объединяем (консолидируем) ваши заказы в одно отправление, что бы Вы могли еще больше сэкономить на доставке

Вам нужно связаться с нами по телефону или эл. почте. После прохождения регистрации на Ваш эл. адрес будет выслана вся необходимая информация (адреса склада и подробная инструкция)    

Склад расположен в Торонто. Для получения точного адреса склада вам необходимо связаться с нами

Стоимость доставки зависит от веса груза. Подробную стоимость можно узнать в разделе тарифы   

Нет никаких дополнительных комиссий, вы платите только за доставку в Украину.

Минимальный оплачиваемый вес 10 кг

 Срок доставки авиа из Канады в Украину от 7 до 12 дней с момента поступления на склад в Канаде   

На сегодняшний день у нас один вылет в неделю, в субботу. Отгрузка со склада производится за день до вылета. Хотим обратить Ваше внимание на то, что груз должен прийти на склад за 2-3 дня до вылета, чтобы мы успели его оформить его на вылет

Консолидация это объединение нескольких ваших отправлений поступивших на склад в Канаде от разных поставщиков или в разное время в одно для дальнейшей отправки в Украину

Услуга консолидации платная, заявки на консолидацию принимаются за 3 дня до вылета. Для заказа консолидации Вам необходимо написать нам письмо с темой «КОНСОЛИДАЦИЯ» и добавить список трекинг номеров, которые необходимо сконсолидировать. 

В настоящие время в личном кабинете ведутся технические работы. Мы работаем над улучшением системы онлайн отслеживания и новыми возможностями личного кабинета.

Информацию о поступлении вашего груза на склад и о дальнейшем его передвижении Вы можете получить у вашего менеджера по телефону, эл. почте или скайпу.

Приносим извинения за временные неудобства

Оплата за доставку осуществляется по факту прибытия груза на склад в Киеве.  

  • Вы можете самостоятельно забрать свой груз с нашего склада в Киеве
  • Доставка в другие города Украины осуществляется курьерскими службами «новая почта» и «автолюкс» на контактные данные указанные при регистрации

Объемный вес определяет плотность груза. Груз с меньшей плотностью занимает больше места при одинаковом фактическом весе. В том случаи, если у Вас объемный вес в несколько раз превышает физический возможна доплата за объемный вес    

Формула расчета объемного веса:

Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см) / 6000 = Объёмный вес (кг).    

  • емкости с газообразными веществами, зажигалки, спички
  • драгоценные металлы, серебро, золото, украшения с драгоценными камнями, натуральный жемчуг
  • любые продукты питания, товары растительного происхождения, семена
  • товары военного назначения, оружие, наркотики, пиротехника, свечки
  • табак и табачные изделия
  • лекарства, медикаменты и медицинское оборудование требующие сертификации
  • предметы, ввоз которых запрещен законодательством Украины