Часто задавані питання


Як мінімум з трьох причин:

  1. Далеко не всі інтернет магазини, торгові майданчики та приватні продавці відправляють замовлення в Україну.
  2. Відправлення через нас в рази дешевше, ніж безпосередньо з інтернет магазинів, торгових майданчиків або від приватних продавців.
  3. Ми об’єднуємо (консолідуємо) ваші замовлення в одне відправлення, аби Ви могли ще більше заощадити на доставці.

Вам потрібно зареєструватися на сайті або зв’язатися з нами за телефоном чи електронною поштою. Після проходження реєстрації на Вашу електронну адресу буде надіслано всю необхідну інформацію (адресу складу та детальну інструкцію).

Склад розташований в штаті Нью-Джерсі. Для отримання точної адреси складу вам необхідно зареєструватися на сайті або зв’язатися з менеджером із доставки з США.

Вартість доставки авіа 7 $ за кг.

Вартість доставки морем 3,5 $ за кг.

Електроніка розраховується за окремим тарифом. Більш детальну інформацію можна дізнатися в розділі «Тарифи»

Немає ніяких додаткових комісій, ви платите тільки за доставку в Україну.

Мінімальна оплачувана вага 1 кг.

Термін доставки авіа з США в Україну від 5 до 10 днів, термін доставки морем від 30 до 50 днів з моменту надходження на склад в США.

На сьогоднішній день у нас два вильоти на тиждень: у вівторок і в суботу. Відвантаження зі складу проводиться за день до вильоту. Хочемо звернути Вашу увагу на те, що вантаж повинен прибути на склад за 2-3 дні до вильоту, щоб ми встигли його оформити на виліт.

Консолідація — це об’єднання кількох ваших відправлень, що надійшли на склад в США від різних постачальників або в різний час, в одне для подальшої відправки в Україну.

Послуга консолідації платна, заявки на консолідацію приймаються за 3 дні до вильоту. Для замовлення консолідації Вам необхідно написати нам листа з темою «КОНСОЛІДАЦІЯ» і додати список трекінг номерів, які необхідно сконсолідувати.

В даний час в особистому кабінеті ведуться технічні роботи. Ми працюємо над поліпшенням системи онлайн-відстеження та новими можливостями особистого кабінету.

Інформацію щодо надходження вашого вантажу на склад і подальше його пересування Ви можете отримати у вашого менеджера за телефоном, електронною поштою або по Скайпу.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Оплата за доставку здійснюється за фактом прибуття вантажу на склад у Києві.

  • Ви можете самостійно забрати свій вантаж із нашого складу в Києві.
  • Доставка в інші міста України здійснюється кур’єрськими службами «Нова Пошта» та «Автолюкс» за контактними даними, вказаними під час реєстрації.

Об’ємна вага визначається щільністю вантажу. Вантаж з меншою щільністю займає більше місця за однакової фактичної ваги. У випадку, якщо у Вас об’ємна вага в кілька разів перевищує фізичну, можлива доплата за об’ємну вагу.

Формула розрахунку об’ємної ваги:

Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см) / 6000 = Об’ємна вага (кг)

  • Ємності з газоподібними речовинами, запальнички, сірники;
  • дорогоцінні метали, срібло, золото, прикраси з дорогоцінним камінням, натуральні перли;
  • будь-які продукти харчування, товари рослинного походження, насіння;
  • товари військового призначення, зброя, наркотики, піротехніка, свічки;
  • сигарети, тютюн і тютюнові вироби, електронні курильні пристрої та установки (в тому числі запчастини, аксесуари та рідини до них);
  • ліки, медикаменти та медичне обладнання, що вимагають сертифікації;
  • предмети, ввезення яких заборонено законодавством України.

Як мінімум з трьох причин:

  1. Далеко не всі інтернет магазини, торгові майданчики та приватні продавці відправляють замовлення в Україну.
  2. Відправлення через нас в рази дешевше, ніж безпосередньо з інтернет магазинів, торгових майданчиків або від приватних продавців.
  3. Ми об’єднуємо (консолідуємо) ваші замовлення в одне відправлення, аби Ви могли ще більше заощадити на доставці.

Вам необхідно зареєструватися на сайті або зв’язатися з нами за телефонами або ел. поштою. Після проходження реєстрації на Вашу ел. пошту буде вислана вся необхідна інформація (код клієнта, адреси складів, бланк пакувального листа, докладна інструкція).

Склади розташовані в Пекіні та Гуанчжоу. Для отримання точних адрес і режиму роботи складів Вам необхідно зареєструватися на сайті або зв’язатися з нами.

Вартість доставки залежить від ваги, категорії товару та способу доставки. Детальну вартість можна дізнатися в розділі «Тарифи».

Мінімальна оплачувана вага 1 кг.

Максимальна вага одного місця 20 кг. Кількість місць необмежено.

Термін доставки авіа з Китаю в Україну — від 10 до 14 днів, термін доставки морем — від 30 до 50 днів із моменту надходження вантажу на склад в Китаї.

На сьогоднішній день у нас два вильоти на тиждень: кожен четвер та суботу. Хочемо звернути Вашу увагу на те, що вантаж повинен прийти до нас на склад за два дні до вильоту.

Ви повинні використовувати присвоєний Вам код клієнта як ім’я одержувача для всіх відправлень, надісланих на наш склад. Так само всі відправлення підлягають маркуванню кодом клієнта, щоб під час надходження на склад ми відразу їх ідентифікувати.

Пакувальний лист — це товаросупроводжувальний документ, в якому повинно бути зазначено найменування товару, його кількість і код клієнта.

Пакувальний лист повинен надійти разом із вантажем, вкладений всередину коробки. В тому випадку, якщо у Вас кілька коробок, то на кожну коробку повинен бути окремий пакувальний лист.

Консолідація — це об’єднання кількох ваших відправлень, що надійшли на склад в Китаї від різних постачальників або в різний час, в одне для подальшої відправки в Україну.

В даний час в особистому кабінеті ведуться технічні роботи. Ми працюємо над поліпшенням системи онлайн-відстеження та новими можливостями особистого кабінету.

Інформацію щодо надходження вашого вантажу на склад і подальше його пересування Ви можете отримати у вашого менеджера за телефоном, електронною поштою або по Скайпу.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Оплата за доставку здійснюється за фактом прибуття вантажу на склад у Києві.

Так, за попереднього узгодження з Вашим менеджером в Україні.

  • Ви можете самостійно забрати свій вантаж із нашого складу в Києві.
  • Доставка в інші міста України здійснюється кур’єрськими службами «Нова Пошта» та «Автолюкс» за контактними даними, вказаними під час реєстрації.

Об’ємна вага визначається щільністю вантажу. Вантаж з меншою щільністю займає більше місця за однакової фактичної ваги. У випадку, якщо у Вас об’ємна вага в кілька разів перевищує фізичну, можлива доплата за об’ємну вагу.

Формула розрахунку об’ємної ваги:

Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см) / 6000 = Об’ємна вага (кг).

Як мінімум з двох причин:

  1. Якщо вантаж надійшов на склад без коду клієнта. В цьому випадку ми не можемо ідентифікувати кому належить вантаж, і він буде знаходитися серед невпізнаних вантажів на складі в Китаї до з’ясування.
  2. Якщо Ваш вантаж надійшов на наш склад без коректно оформленого пакувального листа або взагалі без нього. Такі вантажі не будуть оброблятися, що може стати причиною несвоєчасного терміну доставки в Україну.
  • Ємності з газоподібними речовинами, запальнички, сірники;
  • дорогоцінні метали, срібло, золото, прикраси з дорогоцінним камінням, натуральні перли;
  • будь-які продукти харчування, товари рослинного походження, насіння;
  • товари військового призначення, зброя, наркотики, піротехніка, свічки;
  • сигарети, тютюн і тютюнові вироби, електронні курильні пристрої та установки (в тому числі запчастини, аксесуари та рідини до них);
  • ліки, медикаменти та медичне обладнання, що вимагають сертифікації;
  • предмети, ввезення яких заборонено законодавством України.

Як мінімум з двох причин:

  1. Далеко не всі інтернет магазини, фабрики та приватні продавці відправляють замовлення в Україну.
  2. Відправлення через нас в рази дешевше, ніж безпосередньо з інтернет магазинів, з фабрик або від приватних продавців.

Вам потрібно зв’язатися з нами за телефонами чи електронною поштою.

Склад знаходиться в Тель-Авіві на території аеропорту Бен-Гуріон. Для отримання точної адреси та режиму роботи складу Вам необхідно зв’язатися з нами.

Вартість доставки залежить від ваги вантажу. Детальну вартість можна дізнатися в розділі «Тарифи».

Мінімальна оплачувана вага 45 кг.

Максимальна вага одного місця 20 кг. Кількість місць необмежено.

Термін доставки з Ізраїлю в Україну становить від 3 до 5 днів з моменту надходження вантажу на склад в Ізраїлі.

Оплата за доставку здійснюється за фактом прибуття вантажу на склад у Києві.

  • Ви можете самостійно забрати свій вантаж із нашого складу в Києві.
  • Доставка в інші міста України здійснюється кур’єрськими службами «Нова Пошта» та «Автолюкс» за контактними даними, вказаними під час реєстрації.

Об’ємна вага визначається щільністю вантажу. Вантаж з меншою щільністю займає більше місця за однакової фактичної ваги. У випадку, якщо у Вас об’ємна вага в кілька разів перевищує фізичну, можлива доплата за об’ємну вагу.

Формула розрахунку об’ємної ваги:

Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см) / 6000 = Об’ємна вага (кг).

  • Ємності з газоподібними речовинами, запальнички, сірники;
  • дорогоцінні метали, срібло, золото, прикраси з дорогоцінним камінням, натуральні перли;
  • будь-які продукти харчування, товари рослинного походження, насіння;
  • товари військового призначення, зброя, наркотики, піротехніка, свічки;
  • сигарети, тютюн і тютюнові вироби, електронні курильні пристрої та установки (в тому числі запчастини, аксесуари та рідини до них);
  • ліки, медикаменти та медичне обладнання, що вимагають сертифікації;
  • предмети, ввезення яких заборонено законодавством України.

Як мінімум з двох причин:

  1. Далеко не всі інтернет магазини, фабрики та приватні продавці відправляють замовлення в Україну.
  2. Відправлення через нас в рази дешевше, ніж безпосередньо з інтернет магазинів, з фабрик або від приватних продавців.

Вам потрібно зв’язатися з нами за телефонами чи електронною поштою.

Склад знаходиться на території аеропорту Дубаї в Cargo Village Dubai (Карго Віллідж). Для отримання точної адреси та режиму роботи складу Вам потрібно зв’язатися з нами.

Вартість доставки залежить від ваги вантажу. Детальну вартість можна дізнатися в розділі «Тарифи».

Мінімальна оплачувана вага 10 кг.

Максимальна вага одного місця 20 кг. Кількість місць необмежено.

Термін доставки з Дубаї в Україну становить від 3 до 5 днів з моменту надходження вантажу на склад в Дубаї.

Оплата за доставку здійснюється за фактом прибуття вантажу на склад у Києві.

  • Ви можете самостійно забрати свій вантаж із нашого складу в Києві.
  • Доставка в інші міста України здійснюється кур’єрськими службами «Нова Пошта» та «Автолюкс» за контактними даними, вказаними під час реєстрації.

Об’ємна вага визначається щільністю вантажу. Вантаж з меншою щільністю займає більше місця за однакової фактичної ваги. У випадку, якщо у Вас об’ємна вага в кілька разів перевищує фізичну, можлива доплата за об’ємну вагу.

Формула розрахунку об’ємної ваги:

Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см) / 6000 = Об’ємна вага (кг).

  • Ємності з газоподібними речовинами, запальнички, сірники;
  • дорогоцінні метали, срібло, золото, прикраси з дорогоцінним камінням, натуральні перли;
  • будь-які продукти харчування, товари рослинного походження, насіння;
  • товари військового призначення, зброя, наркотики, піротехніка, свічки;
  • сигарети, тютюн і тютюнові вироби, електронні курильні пристрої та установки (в тому числі запчастини, аксесуари та рідини до них);
  • ліки, медикаменти та медичне обладнання, що вимагають сертифікації;
  • предмети, ввезення яких заборонено законодавством України.

Як мінімум з двох причин:

  1. Далеко не всі інтернет магазини, фабрики та приватні продавці відправляють замовлення в Україну.
  2. Відправлення через нас в рази дешевше, ніж безпосередньо з інтернет магазинів, з фабрик або від приватних продавців.

Вам необхідно зв’язатися з нами за телефонами або ел. поштою. Після проходження реєстрації на Вашу ел. пошту буде вислана вся необхідна інформація (код клієнта, адреси складів, бланк пакувального листа, докладна інструкція).

Склад знаходиться в Бангкоку. Для отримання точної адреси та режиму роботи складу Вам потрібно зв’язатися з нами.

Вартість доставки залежить від ваги та категорії вантажу. Детальну вартість можна дізнатися в розділі «Тарифи».

Мінімальна оплачувана вага 20 кг.

Максимальна вага одного місця 20 кг. Кількість місць необмежено.

Термін доставки з Таїланда в Україну становить від 8 до 12 днів з моменту поповнення на склад в Таїланді.

На сьогоднішній день у нас один виліт на тиждень, щосереди. Хочемо звернути Вашу увагу на те, що вантаж повинен прийти до нас на склад за два дні до вильоту.

Ви повинні використовувати присвоєний Вам код клієнта як ім’я одержувача для всіх відправлень, надісланих на наш склад. Також всі відправлення підлягають маркуванню кодом клієнта, щоб під час надходження на склад ми відразу їх ідентифікувати.

Пакувальний лист — це товаросупроводжувальний документ, в якому повинно бути зазначено найменування товару, його кількість і код клієнта.

Пакувальний лист повинен надійти разом із вантажем, вкладений всередину коробки. В тому випадку, якщо у Вас кілька коробок, то на кожну коробку повинен бути окремий пакувальний лист.

Консолідація — це об’єднання кількох ваших відправлень, що надійшли на склад в Таїланді від різних постачальників або в різний час, в одне для подальшої відправки в Україну.

В даний час в особистому кабінеті ведуться технічні роботи. Ми працюємо над поліпшенням системи онлайн-відстеження та новими можливостями особистого кабінету.

Інформацію щодо надходження вашого вантажу на склад і подальше його пересування Ви можете отримати у вашого менеджера за телефоном, електронною поштою або по Скайпу.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Як мінімум з двох причин:

  1. Якщо вантаж надійшов на склад без коду клієнта. В цьому випадку ми не можемо ідентифікувати кому належить вантаж, і він буде знаходитися серед невпізнаних вантажів на складі в Таїланді до з’ясування.
  2. Якщо Ваш вантаж надійшов на наш склад без коректно оформленого пакувального листа або взагалі без нього. Такі вантажі не будуть оброблятися, що може стати причиною несвоєчасного терміну доставки в Україну.

Оплата за доставку здійснюється за фактом прибуття вантажу на склад у Києві.

  • Ви можете самостійно забрати свій вантаж із нашого складу в Києві.
  • Доставка в інші міста України здійснюється кур’єрськими службами «Нова Пошта» та «Автолюкс» за контактними даними, вказаними під час реєстрації.

Об’ємна вага визначається щільністю вантажу. Вантаж з меншою щільністю займає більше місця за однакової фактичної ваги. У випадку, якщо у Вас об’ємна вага в кілька разів перевищує фізичну, можлива доплата за об’ємну вагу.

Формула розрахунку об’ємної ваги:

Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см) / 6000 = Об’ємна вага (кг).

  • Ємності з газоподібними речовинами, запальнички, сірники;
  • дорогоцінні метали, срібло, золото, прикраси з дорогоцінним камінням, натуральні перли;
  • будь-які продукти харчування, товари рослинного походження, насіння;
  • товари військового призначення, зброя, наркотики, піротехніка, свічки;
  • сигарети, тютюн і тютюнові вироби, електронні курильні пристрої та установки (в тому числі запчастини, аксесуари та рідини до них);
  • ліки, медикаменти та медичне обладнання, що вимагають сертифікації;
  • предмети, ввезення яких заборонено законодавством України.

Як мінімум з трьох причин:

  1. Далеко не всі інтернет магазини, торгові майданчики та приватні продавці відправляють замовлення в Україну.
  2. Відправлення через нас в рази дешевше, ніж безпосередньо з інтернет магазинів, торгових майданчиків або від приватних продавців.
  3. Ми об’єднуємо (консолідуємо) ваші замовлення в одне відправлення, аби Ви могли ще більше заощадити на доставці.

Вам необхідно зв’язатися з нами за телефонами або ел. поштою. Після проходження реєстрації на Вашу ел. пошту буде вислана вся необхідна інформація (адреса складу та докладна інструкція).

Склад розташований в Торонто. Для отримання точної адреси складу Вам потрібно зв’язатися з нами.

Вартість доставки залежить від ваги вантажу. Детальну вартість можна дізнатися в розділі «Тарифи».

Немає ніяких додаткових комісій, ви платите тільки за доставку в Україну.

Мінімальна оплачувана вага 10 кг.

Термін доставки авіа з Канади в Україну — від 7 до 12 днів з моменту надходження на склад у Канаді.

На сьогоднішній день у нас один виліт на тиждень, в суботу. Відвантаження зі складу проводиться за день до вильоту. Хочемо звернути Вашу увагу на те, що вантаж повинен прийти на склад за 2-3 дні до вильоту, щоб ми встигли його оформити його на виліт.

Консолідація — це об’єднання кількох ваших відправлень, що надійшли на склад в Канаді від різних постачальників або в різний час, в одне для подальшої відправки в Україну.

Послуга консолідації платна, заявки на консолідацію приймаються за 3 дні до вильоту. Для замовлення консолідації Вам необхідно написати нам листа з темою «КОНСОЛІДАЦІЯ» і додати список трекінг номерів, які необхідно сконсолідувати.

В даний час в особистому кабінеті ведуться технічні роботи. Ми працюємо над поліпшенням системи онлайн-відстеження та новими можливостями особистого кабінету.

Інформацію щодо надходження вашого вантажу на склад і подальше його пересування Ви можете отримати у вашого менеджера за телефоном, електронною поштою або по Скайпу.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Оплата за доставку здійснюється за фактом прибуття вантажу на склад у Києві.

  • Ви можете самостійно забрати свій вантаж із нашого складу в Києві.
  • Доставка в інші міста України здійснюється кур’єрськими службами «Нова Пошта» та «Автолюкс» за контактними даними, вказаними під час реєстрації.

Об’ємна вага визначається щільністю вантажу. Вантаж з меншою щільністю займає більше місця за однакової фактичної ваги. У випадку, якщо у Вас об’ємна вага в кілька разів перевищує фізичну, можлива доплата за об’ємну вагу.

Формула розрахунку об’ємної ваги:

Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см) / 6000 = Об’ємна вага (кг).

  • Ємності з газоподібними речовинами, запальнички, сірники;
  • дорогоцінні метали, срібло, золото, прикраси з дорогоцінним камінням, натуральні перли;
  • будь-які продукти харчування, товари рослинного походження, насіння;
  • товари військового призначення, зброя, наркотики, піротехніка, свічки;
  • сигарети, тютюн і тютюнові вироби, електронні курильні пристрої та установки (в тому числі запчастини, аксесуари та рідини до них);
  • ліки, медикаменти та медичне обладнання, що вимагають сертифікації;
  • предмети, ввезення яких заборонено законодавством України.